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雷曼兄弟之后的酒店业......以及一个特定的连锁店如何应对2009年4月3日

2016-09-03 02:17:45 

商业

“2008年9月15日之后,所有事情都发生了变化

”凯悦营销和品牌战略主管John Wallis向我介绍了酒店行业的最新历史

雷曼兄弟申请破产的那天,当金融危机成为这么多人无法避免的事实时,标志着行业黑暗月份的开始

而不像酒店业者最近经历的其他挫折,比如非典,9/11和1990年代后期的亚洲金融危机,这是一个全球性的问题:没有一个市场没有受到影响

前景有多黯淡

正如你所期望的,瓦利斯先生仍然是积极的

他说:“到十一月份,我们将从中期选举到美国国会的选举,并且需要一个积极的信息

”如果巴拉克奥巴马适时提供这样的信息,理论认为,商业的情绪将会改善,人们将出行

届时,游客也应该减少对失业的恐惧,因此可能会开始利用一些无数的航班和住宿交易

但是连锁酒店在这几个月里能做些什么呢

首先,他们会尝试削减成本,而不会影响客户的体验

高端连锁店尤其如此,因为他们担心会让客人失去中档竞争对手

例如,凯悦正在简化其采购并集中其预订系统

然后,他们将试图想出更多富有想象力的方式来鼓励新业务

用瓦利斯先生的话说,一些连锁店已经完成了“它的有点”的东西

凯悦正在为这个问题抛出免费的夜晚

它已经推出了一项新的计划,即Big Welcome,在欧洲,北美和亚太地区每个地区免费赠送10,000晚免费住宿,并为每个地区的一个优胜者提供365晚免费住宿

当然,要注册促销活动,您必须加入凯悦的“金护照”忠诚度计划

但为了有机会在巴厘岛度过10个晚上的36个朋友(而且还有5个晚上,我的数学说),格列佛会做好准备